سياسة الشحن والإرجاع

نوصّل إلى مدينة بغداد وأغلب المحافظات العراقية عبر شبكة توزيع مبرّدة تحافظ على جودة المنتج وطراوته.

يتم تجهيز الطلبات وتوصيلها خلال ٢٤ إلى ٤٨ ساعة داخل بغداد، وقد تختلف المدة قليلاً للمحافظات الأخرى.

تُحتسب رسوم التوصيل حسب المنطقة وتظهر بوضوح عند إتمام الطلب. قد نوفّر توصيلاً مجانياً للطلبات التي تتجاوز حداً معيّناً.

نلتزم بسلسلة تبريد محكمة من المستودع حتى باب منزلك لضمان وصول المنتج بأعلى درجات الطراوة والأمان الغذائي.

نظراً لطبيعة المنتجات الغذائية الطازجة، لا يمكن إرجاع المنتجات بعد الاستلام إلا في حال وجود خلل واضح في الجودة عند التسليم.

في حال ملاحظة أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا خلال ساعتين من الاستلام مع الاحتفاظ بالمنتج وتغليفه.

نلتزم باستبدال أي منتج معيب أو تعويضك عنه فور التحقق من الحالة، لأن رضاك أولويتنا.

لأي استفسار حول طلبك أو التوصيل، تواصل مع خدمة العملاء عبر صفحة اتصل بنا.